Partes

De una parte la compañía IT REGIONAL SOFT S.R.L. con cédula jurídica 3-102-628325 Y de otra EL SUSCRIPTOR; ambas partes, reconociéndose mutuamente capacidad legal para obligarse, manifiestan que están interesadas en concertar un contrato de prestación de servicios de acuerdo a las siguientes CONDICIONES PARTICULARES.

Objeto y ámbito

El presente contrato tiene por objeto determinar las condiciones y términos para la prestación de los Servicios de Dimoi® y la contraprestación debida por EL SUSCRIPTOR a IT REGIONAL SOFT S.R.L., así como la utilización del Servicio por EL SUSCRIPTOR. Mediante la presente suscripción IT REGIONAL SOFT S.R.L. otorgará a EL SUSCRIPTOR un servicio de suscripción que facilita a sus usuarios afiliados gestionar sus agendas en línea. La suscripción se concede en forma exclusiva a EL SUSCRIPTOR y no es transferible. La prestación de los Servicios se llevará a cabo como contraprestación a los precios vigentes en cada momento. Todos los Servicios de Dimoi® ofertados por IT REGIONAL SOFT S.R.L. se regirán por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los Servicios.

TÉRMINOS DE LA CONTRATACIÓN:

Solicitud

EL SUSCRIPTOR es responsable de que tanto los datos incorporados en la Solicitud de Contratación, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces, exactos y completos, comprometiéndose a comunicar a IT REGIONAL SOFT S.R.L. todos los cambios en los mismos que fuesen necesarios para la gestión y mantenimiento de la relación contractual, debiendo actuar con especial diligencia respecto de la actualización de los datos relativos a su tarjeta de crédito o débito.

Aceptación o denegación

Se entenderá que una Solicitud de Contratación ha sido aceptada cuando el solicitante reciba una confirmación de la aceptación por parte de Dimoi® o cuando se active el servicio contratado. IT REGIONAL SOFT S.R.L. se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier suscripción por las siguientes causales: que compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; que considere que la solicitud formulada no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de IT REGIONAL SOFT S.R.L. o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por Dimoi®; que tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con IT REGIONAL SOFT S.R.L.. La notificación de denegación de la prestación del servicio será realizada por correo electrónico. El solicitante cuya petición hubiera sido rechazada podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando las razones que hubieren dado lugar a su no-admisión hubieren sido debidamente corregidas o eliminadas.

Vigencia de la relación

La relación contractual entre IT REGIONAL SOFT S.R.L. y el Suscriptor entrará en vigor el mismo día en el que IT REGIONAL SOFT S.R.L. comunique al Suscriptor la aceptación de la Solicitud de suscripción de los servicios, o desde que proceda a la activación del Servicio contratado, y terminarán por el incumplimiento de algunas de las condiciones aquí pactadas o establecidas por ley, entre ellas: por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas; por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito; por incumplimiento por parte de EL SUSCRIPTOR de los pactos y condiciones que se especifican en este contrato.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA SUSCRIPCIÓN:

La suscripción otorgada por IT REGIONAL SOFT S.R.L. a EL SUSCRIPTOR, por medio de Dimoi® comprende todos los servicios establecidos en el apartado: SERVICIOS Y PRECIOS. Así mismo la presente contratación se encuentra regulada por los siguientes deberes y derechos de IT REGIONAL SOFT S.R.L. y EL SUSCRIPTOR:

El suscriptor

Con la suscripción del servicio Dimoi®, EL SUSCRIPTOR tendrá derecho a: utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las presentes condiciones de contratación, se compromete a cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados; a no utilizar los servicios de Dimoi® para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, utilizar los accesos, sistemas y recursos asignados únicamente conforme a los usos para los que estuviesen previstos y sin causar ningún perjuicio o daño, directo o indirecto en los mismos. No realizará actividades mediante, o a través del servicio contratado de Dimoi®, que supongan la infracción de las normas sobre telecomunicaciones, propiedad intelectual, propiedad industrial, competencia, competencia desleal, publicidad, protección de los derechos al honor, la privacidad, la protección de los datos personales, la libertad de expresión, la libertad de opinión, la libertad de información, u otros derechos similares, así como en general, que infrinjan derechos u obligaciones de naturaleza civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza, declinando IT REGIONAL SOFT S.R.L. cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.

El incumplimiento por parte de EL SUSCRIPTOR de alguna de las condiciones especificadas en el presente contrato o sus políticas, tendrá como consecuencia la pérdida del servicio contratado, por lo tanto no tendrá la posibilidad de acceder al servicio suscrito. Así como las consecuencias establecidas en el apartado RESOLUCIÓN DEL CONTRATO del presente contrato.

IT REGIONAL SOFT S.R.L:

Tendrá derecho a cobrar a EL SUSCRIPTOR el precio por la prestación de los Servicios; contratados, así como a introducir cambios o mejoras tecnológicas en los Servicios prestados a través de Dimoi®, a interrumpir los servicios para llevar a cabo todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de mejorar y/o reestructurar el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio. IT REGIONAL SOFT S.R.L. se compromete a prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios de forma ininterrumpida las veinticuatro horas al día durante todos los días del año. IT REGIONAL SOFT S.R.L. procurará por todos los medios facilitar a EL SUSCRIPTOR los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.

DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

La Periodicidad de los servicios de Dimoi® es continua, veinticuatro horas al día y siete días a la semana, no obstante, el acceso a estos servicios depende de la conexión a internet, IT REGIONAL SOFT S.R.L. no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que aun siendo previsibles, IT REGIONAL SOFT S.R.L. haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor. EL SUSCRIPTOR es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Suscriptor como contra IT REGIONAL SOFT S.R.L., consecuencia de la infracción de derechos de terceros y/o de normativas aplicables que se deriven del uso ilícito del Servicio contratado, asumiendo el Suscriptor cuantos gastos e indemnizaciones se deriven con motivo de tales reclamaciones o acciones legales. IT REGIONAL SOFT S.R.L. quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Suscriptor, sus suscriptores y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables a EL SUSCRIPTOR, a sus suscriptores, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios o empleados, o personal que dependa de él o esté a su servicio, incluidos los que sean consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los servicios, sistemas y recursos por personal ajeno al Suscriptor, o de cualquier ilícito imputable al Suscriptor. IT REGIONAL SOFT S.R.L. no interviene en la creación, transmisión, ni en la puesta a disposición de la información o de los servicios difundidos, prestados, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de Dimoi® o recursos puestos a disposición del Suscriptor, no ejerciendo ninguna clase de control previo ni garantizando la licitud, infalibilidad y utilidad de los mismos, declinando en consecuencia cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar. EL SUSCRIPTOR exonera a IT REGIONAL SOFT S.R.L. de cualquier responsabilidad relacionada por consiguiente con dicha información o servicios.

CONDICIONES DE PAGO, PLAZO Y POLÍTICA DE REINTEGRO:

La contratación del servicio Dimoi® será cancelada por EL SUSCRIPTOR en la modalidad de pago de Tarifa mensual por suscripción: Esta tarifa dependerá de los servicios contratados por parte del negocio. El periodo mínimo de suscripción corresponderá a tres meses. En esta modalidad el periodo de suscripción se prorrogará por periodos de igual duración. EL SUSCRIPTOR cancelará el monto de la suscripción correspondiente mediante tarjeta de crédito, o tarjeta de débito, con el compromiso de realizar dicho pago de manera puntual, por ende reconoce y acepta que el no pago en el momento y medio convenidos, faculta a IT REGIONAL SOFT S.R.L. a no otorgar el servicio solicitado y dará derecho a ejercer las medidas jurídicas necesarias para el cumplimiento a las obligaciones contraídas producto de la presente contratación de suscripción. La continuidad del servicio se verá garantizada por IT REGIONAL SOFT S.R.L. únicamente si EL SUSCRIPTOR se encuentra al día en sus pagos. La inactividad de una cuenta por más de un año consecutivo sin haber sido utilizada, implicará un cargo administrativo de $25 mensuales. Las condiciones para reintegro se encuentran reguladas en la sección de: POLÍTICAS DE COMPRAS Y REINTEGROS que forman parte integral del presente contrato.

VENCIMIENTO DEL PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN

EL SUSCRIPTOR deberá notificar a IT REGIONAL SOFT S.R.L. sobre su voluntad de no continuar con la suscripción de los servicios, al menos tres días naturales antes previos al vencimiento del período de la suscripción. La cancelación se hará efectiva para el siguiente período de facturación, por lo que EL SUSCRIPTOR mantendrá el mismo acceso y los beneficios de su producto durante el resto del período de facturación que se encuentre vigente al momento de solicitar la cancelación del servicio. IT REGIONAL SOFT S.R.L. se reserva el derecho de bloquear el ingreso a los servicios suscritos una vez vencido el período de suscripción. En caso de no notificar EL SUSCRIPTOR su voluntad de no continuar con la suscripción de los servicios en forma previa a su vencimiento, se procederá con la renovación automática de la suscripción entendiéndose prorrogado el plazo contractual por un período igual al finalizado. Al renovarse automáticamente el período de la suscripción al servicio, EL SUSCRIPTOR deberá cancelar el precio de las tarifas vigentes en ese momento, de acuerdo a las condiciones estipuladas en la suscripción. La cancelación de la suscripción no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que EL SUSCRIPTOR ya ha pagado como contraprestación a la suscripción a un Servicio. Para solicitar la cancelación de la suscripción, EL SUSCRIPTOR deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca de la siguiente forma: enviando un correo a la dirección info@dimoi.com.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

La vigencia del presente contrato y la suscripción de servicios otorgada, se encuentran condicionadas al pago puntual por parte de EL SUSCRIPTOR. En los casos en los que EL SUSCRIPTOR no satisfaga los montos suscritos, o bien, desacate alguna de las condiciones especificadas en el presente contrato, IT REGIONAL SOFT S.R.L. se reserva la facultad de dar por terminado el presente contrato. Dicha resolución contractual acarrea a EL SUSCRIPTOR la pérdida del servicio de suscripción así como la posibilidad de acceder al servicio suscrito.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

El producto y contenido en línea Dimoi®, sus servicios, diseño, aplicaciones y software que forman parte de la suscripción de los servicios de Dimoi®, son titularidad exclusiva de IT REGIONAL SOFT S.R.L. y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales relativos al derecho de propiedad intelectual. Al adquirir el servicio el usuario afiliado o suscriptor no adquiere ningún título o derecho de propiedad sobre los servicios y/o productos que conlleven dicha suscripción. Queda expresamente prohibida la copia o reproducción total o parcial del producto, de los servicios de Dimoi® y de los contenidos propiedad de IT REGIONAL SOFT S.R.L. sin autorización previa de este último. En ningún caso el usuario afiliado podrá comercializar ni cederlos a terceros, así como tampoco es permitido utilizarlos para elaborar otro tipo de productos o servicios sobre la base de estos (obra derivada) ocasionando una competencia desleal y menoscabo económico en contra de IT REGIONAL SOFT S.R.L.

EL SUSCRIPTOR acepta conocer y respetar la reserva de estos derechos y se compromete a utilizar los servicios y sus contenidos únicamente para los fines propios del presente contrato. Así mismo IT REGIONAL SOFT S.R.L. se reserva el derecho de tomar las medidas legales oportunas para ir contra aquéllos que contravengan la presente cláusula.

TOTALIDAD DEL CONTRATO

Este Contrato constituye la totalidad de los términos convenidos entre IT REGIONAL SOFT S.R.L. y EL SUSCRIPTOR suprimen todo otro Contrato escrito o verbal, anterior o posterior, relacionado con el objeto del mismo. LAS PARTES no podrán renunciar a sus obligaciones, salvo por autorización expresa de un representante autorizado de cada parte. Queda expresamente convenido que las disposiciones de este Contrato privarán por sobre los términos y condiciones de cualquier orden de compra, carta de entendimiento y cualquier otro acuerdo previo verbal o escrito entre IT REGIONAL SOFT S.R.L. y EL SUSCRIPTOR. El contenido de este Contrato privará por sobre cualquier contrato sin firmar. La declaratoria de alguna de las cláusulas del contrato no afectará al resto del contrato y lo mantendrá válido y vigente por el resto del plazo. IT REGIONAL SOFT S.R.L. se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes Condiciones de Contratación sin previo aviso como consecuencia de cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación del Servicio; nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen o leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio. IT REGIONAL SOFT S.R.L. comunicará a EL SUSCRIPTOR las nuevas Condiciones de Contratación. En el supuesto de que, dentro de los diez días después de la notificación de las nuevas condiciones, EL SUSCRIPTOR rechace por escrito las mismas, la prestación del Servicio se tendrá por terminada automáticamente. Transcurrido el mencionado plazo sin que EL SUSCRIPTOR haya manifestado por escrito lo contrario, se entenderá que este acepta las nuevas Condiciones de Contratación. El servicio suscrito podrá ser suspendido sin responsabilidad para IT REGIONAL SOFT S.R.L , y podrá retener cualquier tipo de pruebas sobre la información, los datos de registro y el propio contenido de la información almacenada y/o gestionada cuando así le sea requerido formalmente por una autoridad judicial competente en la materia.

SOPORTE TÉCNICO

IT REGIONAL SOFT S.R.L. pondrá a disposición de EL SUSCRIPTOR servicio de soporte técnico, el cual se brindará de manera remota no presencial y con un horario de lunes a viernes de ocho de la mañana a cinco de la tarde en horario UTC-6. Para solicitar dicho servicio EL SUSCRIPTOR deberá comunicarse vía correo electrónico a la dirección info@dimoi.com.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO:

IT REGIONAL SOFT S.R.L. se reserva el derecho a resolver el presente contrato con aquellos SUSCRIPTORES que contravengan lo dispuesto en las presentes condiciones, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.

CONFIDENCIALIDAD

Sin perjuicio de lo que el Derecho aplicable disponga en relación con la revelación de las presentes Condiciones de Contratación a las autoridades competentes, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes. IT REGIONAL SOFT S.R.L. se compromete a adoptar, actualizar y mantener las medidas organizativas y técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal del suscriptor. EL SUSCRIPTOR da su consentimiento expreso para que IT REGIONAL SOFT S.R.L. pueda utilizar su dirección de correo electrónico para mantenerle informado de cualquier novedad, promoción, concurso o lanzamiento relacionado con sus productos o servicios, estados de cuenta, facturación y cualesquiera otro servicio contratado por el suscriptor o producto del servicio que presta Dimoi® y da su consentimiento de utilizar la información de todos los usuarios que se registren en Dimoi® siendo entendido que estos son clientes de IT REGIONAL SOFT S.R.L..

DISPUTAS:

En todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de San José Costa Rica, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

NOTIFICACIONES:

Todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren precisas de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones de Contratación o que, de una u otra forma, estuvieren relacionadas con las mismas, se considerarán eficaces y válidas a todos los efectos cuando se realicen por escrito, y enviadas a los siguientes domicilios:

IT REGIONAL SOFT S.R.L: el envío por correo electrónico a cualquiera de los correos electrónicos que EL SUSCRIPTOR ha comunicado en el formulario de contratación de servicios.

EL SUSCRIPTOR: Al correo electrónico info@dimoi.com. Todas las comunicaciones entre las partes relativas al funcionamiento y gestión del Servicio contratado podrá realizarse por correo electrónico, o telefónicamente.

POLÍTICA DE COMPRAS Y REINTEGROS Dimoi®

Las siguientes son las políticas de compras y reintegros que serán de aplicación al suscriptor como resultado de la contratación de nuestros servicios, los cuales serán cancelados por el suscriptor en la modalidad de pago por adelantado con un mes como plazo mínimo e independientemente de la modalidad de servicio contratada.

La continuidad del servicio se verá garantizada por Dimoi® únicamente si el suscriptor se encuentra al día en sus pagos. Para efectos de reintegro el mismo procederá únicamente si el suscriptor contacta a Dimoi® en un plazo no mayor a tres días naturales después de efectuada la compra de los servicios.

Como garantía de lo anterior se realiza la presente suscripción en línea de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios de Dimoi®, así como la aceptación del suscriptor de los términos y condiciones del servicio de suscripción, donde el suscriptor y Dimoi® expresamente acordarán entre otros aspectos los siguientes: número de páginas de negocios del suscriptor, precio, cantidad de agendas, duración.

Dimoi® se reserva el derecho a cambiar sus políticas de compras y reintegros al publicar nuevos términos en sus sitios web en cualquier momento.